XtraWine
Enologia Digitale e Tecnologia su Misura: il Replatforming Strategico di xtraWine
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#THE GAME
Fondata nel 2008 da un gruppo di amici uniti dalla passione per il vino, xtraWine nasce con una visione semplice ma ambiziosa: portare la cultura enologica nel mondo digitale. In pochi anni, il brand si è affermato come una delle principali enoteche online d’Europa, con un catalogo curato di vini italiani e internazionali, e una forte attenzione all’esperienza informativa per il cliente. Oggi xtraWine opera in numerosi mercati globali e continua a promuovere la scoperta del vino attraverso un approccio accessibile, competente e appassionato.
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XtraWine gestisce oltre 5000 referenze vinicole, ciascuna con variabili complesse come annata, vitigno, cantina e territorio. Ogni prodotto doveva comunicare con chiarezza queste sfumature. La sfida era trovare un modo efficace per organizzare e rendere fruibile una mole così articolata di informazioni, superando le limitazioni native di Shopify.
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La complessità del catalogo richiedeva una UX avanzata, con filtri di ricerca dinamici e percorsi personalizzati. Allo stesso tempo, la gestione logistica internazionale – tra magazzini distribuiti e spedizioni sensibili – imponeva integrazioni sofisticate. Inoltre, trattandosi della prima esperienza su Shopify, era fondamentale supportare il team interno con un percorso formativo dedicato.
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#THE CHALLENGES
Struttura del Catalogo e Navigazione Dinamica
Abbiamo progettato un sistema avanzato di filtri personalizzati in grado di gestire un catalogo di oltre 5000 referenze, rendendo chiara la distinzione tra annate, vitigni e cantine. L’esperienza di navigazione è stata ridisegnata con una UX evoluta, capace di adattarsi ai comportamenti dell’utente e offrire percorsi intuitivi e coinvolgenti.
Integrazioni Logistiche e Ottimizzazione Operativa
Abbiamo integrato sistemi di inventory management per la sincronizzazione in tempo reale tra i magazzini internazionali. I metodi di spedizione sono stati personalizzati per rispettare la delicatezza del prodotto vino, includendo automazioni per la gestione dei resi e monitoraggi in base alla stagionalità.
Automazioni e Fidelizzazione con Klaviyo
La piattaforma Klaviyo ha permesso di sviluppare una strategia di marketing automation efficace: flussi personalizzati, pop-up informativi, recupero carrelli abbandonati, notifiche “back in stock” e campagne newsletter segmentate. È stato inoltre costruito un loyalty program che assegna coupon e punti convertibili, incentivando il riacquisto.
Advisory Strategico e Formazione Shopify
Abbiamo affiancato il team di xtraWine in un percorso formativo continuo, abilitandolo alla gestione autonoma della piattaforma eCommerce. Il nostro ruolo di Shopify Advisor ha incluso supporto operativo, trasferimento di know-how e consulenza per l’ottimizzazione futura del progetto digitale.
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#THE RESULTS
xtraWine oggi dispone di una piattaforma eCommerce completamente rinnovata: veloce, scalabile e ottimizzata per un’esperienza d’acquisto fluida e memorabile. Il catalogo è stato strutturato in modo intelligente, le spedizioni sono più rapide e sicure, e le strategie promozionali generano engagement e riacquisto in modo misurabile.
L’approccio modulare e il trasferimento di competenze al team interno stanno permettendo a xtraWine di evolversi in autonomia, sperimentando con consapevolezza e consolidando la propria presenza sul mercato globale del vino.